Boa tarde, Camila!
Tem duas formas: acessando o portal ecac com certificado da empresa na aba - "pagamentos e parcelamentos" - "retificação de pagamentos Redarf " . Daí é só digitar os dados do pagamento e os dados que deseja alterar.
Esse é método mais fácil, porém as vezes eles não aceitam o pedido e enviam uma mensagem na caixa postal informando que não foi aceito. (não entendi até hoje quais critérios eles usam para aceitar ou não)
A outra forma que é mais complexa porém mais certa, é o processo online: ainda no portal ecac acessar a aba - "Legislação e Processos" - Processos Digitais e-processos". Daí você solicita um novo processo, classifica como redarf, anexa um formulário padrão com a informação da retificação, anexa o comprovante de pagamento a abre o processo digital. Nesse e-processos, todas as vezes que solicitei obtive sucesso nas alterações.
Espero ter ajudado =)