CND RFB Positiva com Efeito de Negativa

Boa tarde, tenho um cliente que parcelou todos os impostos que estavam em aberto, na situação fiscal da empresa agora só consta esses parcelamentos, porem não estou conseguindo emitir pelo site a CND Positiva com Efeito de Negativa.

Sabem me informar se a RFB ainda emite esse certidão ou algo mudou?

O site continua esse? https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/Servicos/certidaointernet/PJ/Emitir

Até onde eu sei não mudou nada, a empresa pagou esse parcelamento?
Se tiver tudo certo entra pelo e-processo questione o que pode estar acontecendo.

Os parcelamentos estão pagos e efetivados. Vou tentar o e-processo. Obrigado.

quando você tem pagamentos do e social/dctf web a vencer a certidão esta sendo emitida assim