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Núbia Coutinho
Bronze DIVISÃO 3, Estagiário(a) PREZADOS,
Protocolei um processo no portal do E-cac solicitando o cancelamento de uma DCTFpgd enviada indevidamente , foi feita a juntada dos documentos porém ao consultar o processo consta como "aguardando juntada ao processo" e não movimenta. Está faltando algum procedimento que deixei de fazer ou é problema do próprio portal?
Caso algum colega consiga me orientar ficarei grata.
Telma Contadora
Ouro DIVISÃO 3, Contador(a) Boa tarde,
Com certeza seu processo está incompleto e a RFB não comunica de forma clara pra o usuário acertar.
carf.economia.gov.br
At. te
Thiago Prado
Prata DIVISÃO 2 Núbia, boa tarde!
Este é um procedimento comum da receita o qual as vezes só é demorado mesmo. Até um atendente pegar seu processo para análise, o status dos documentos enviados ficará como "aguardando juntada ao processo".
Posteriormente, após análise, você vai receber uma mensagem no DTE, ou, poderá consultar o andamento do processo, o qual informará se os documentos foram aceitos ou rejeitados. No caso da segunda opção, o atendente irá informar o motivo pelo qual os documentos não foram aceitos, além de informar também como proceder para reenviar a solicitação.
At.te.
Núbia Coutinho
Bronze DIVISÃO 3, Estagiário(a)Grata,
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