multa de fgts foi resgatada e fgts não

Boa tarde , efetuei uma rescisão , gerou a multa dos 40% e foi depositada ,   e gerou chave , o funcionário foi receber e a caixa pagou somente a multa do fgts e não pagou o fgts , o que faço para ele receber o fgts agora ?

Boa tarde,
Provavelmente o funcionário é optante do saque-aniversário. Se ele for não haverá nada a fazer, já que o saque aniversario bloqueia o fgts. Mesmo que ele altere a opção hoje, ainda terá a carência de (acho que) dois anos para voltar a antiga modalidade.