PENSÃO ALIMENTÍCIA RETIFICAÇÃO - ERRO E16

Prezados,

Minha cliente tem pensão alimentícia. Conforme decisão da Justiça, quem pagou nos últimos 5 anos imposto sobre esse rendimento tem direito a restituição.
Estou tentando fazer a retificação de anos anteriores porém aparece a mensagem ERRO E16- Há parcelamento de débito para o o mesmo exercíco para o CPF. No site da Receita diz que é preciso baixar o arquivo .dec da retificação junto  a tela com a mensagem de erro e  um documento o motivo da necessidade de retificação e levar para uma unidade da Receita. Porém como vou conseguir o arquivo .dec da retificadora se justamento não consigo fazer a transmissão? Alguém poderia me ajudar? Alguém ja passou por essa situação?