Gabriel Oliveira
Bronze DIVISÃO 5, Supervisor(a) Boa tarde prezados.
Peço ajuda com uma operação que realizamos aqui semanalmente.
Trata-se de Remessa/Retorno em garantia.
A questão é que por se tratar de um produto essencial ao cliente, logo que autorizado a troca,
enviamos um produto novo e retiramos o produto avariado.
O problema está na operação fiscal que acoberta, sendo feito primeiro NF de saída 5949 e a Entrada CFOP 1949 apenas no retorno do Item avariado ao CD.
Alguém já se deparou ou lida com situação igual ? Sendo que o correto: (Entrada de Item avariado primeiro e Saída de Item substituto posteriormente) ?
Grato