Exclusão de ICMS da base de cálculo de PIS e COFINS

Bom dia!

Tenho algumas dúvidas e não sou muito experiente no assunto.
Diante dessa normativa, muitos clientes estão pedindo realinhamento e redução dos preços... porque pedem isso? Somos obrigados a reduzir? Queria uma explicação clara e direta a respeito.

Alguém por favor consegue me ajudar?

Obrigada desde já 

Ninguém é obrigado a nada.

É uma questão puramente gerencial e comercial.

O diretor comercial, com toda a análise de custos, planilhas, preços de concorrentes, que deve tomar a decisão

Bom dia Adriana,
PIS e COFINS estão "embutidos" no preço, ao excluir o ICMS da base de cálculo de PIS e COFINS, você vai pagar menos PIS e COFINS, logo seus clientes querem que você reflita essa diferença em seu preço de venda.