IMPOSTO DE RENDA - DESPESAS MÉDICAS

Pessoal, me procuraram para verificar uma declaração que esta na malha fina. Na malha fina consta: Foi constatada a necessidade de comprovação documental das seguintes despesas médicas dos alimentandos declaradas. 

Porém verifiquei no informe de rendimentos do titular da declaração e os valores declarados de despesas médicas estão conforme o informe de rendimentos que a empresa dele lhe entregou, não há valores diferentes. Esse cliente trabalha no banco itaú e a parte de despesas médicas está no próprio informe.

Alguém já teve uma situação dessa? Como resolveu?

Ola Renata 

Nesse caso tera que se encaminha a uma unidade da receita federal com o informe de rendimento do seu cliente 
para que possa compravar tal erro de sistema. pois tratasse de um erro no sistema.
eu tive a mesma situação com um cliente e por email nao resolveu mais na unidade da receita com as copias 
tive resultado.