Como desfazer cancelamento de parcelamento do simples nacional?

Prezados(as), boa tarde

Fizemos uma parcelamento do simples nacional, cujo o valor total parcelado é de R$ 13.911,46, com número de 42x (parcelas), sendo o valor da primeira parcela em R$ 16.391,14 e demais parcelas R$ 305,37, a cliente pagou a primeira parcela do referido. Entretanto, foi cancelado o parcelado erroneamente. Considerando a primeira parcela paga, existir forma de desfazer esse cancelamento por meio de requerimento ou outra forma? Pois senão ficará desenquadrado do simples.
E se for refeito o parcelamento a primeira parcela ficaria um valor superior.

Alguém já passou por isso e teria como dar uma ajuda?

Agradeço desde já.

Prezada Patricia, 
Conforme orientação do manual do parcelamento do Simples Nacional,   o pedido de reparcelamento deverá ser feito exclusivamente por meio do site da RFB na Internet, nos Portais e-CAC ou Simples Nacional.
Fonte: www8.receita.fazenda.gov.br

Não saberei lhe precisar o prazo que demora o processo, pois será analisado administrativamente pela Receita e Comitê Gestor do Simples Nacional, podendo exceder o prazo até 31/01 para fazer o pedido de reenquadramento. Nessa situação tentaria argumentar com o cliente e refazer o parcelamento assim que compensar o pagamento da entrada anterior, mas o valor da 1ª parcela será de 20% para o reparcelamento.
Espero ter esclarecido sua dúvida. Boa sorte, abraço.

Já imaginamos que não teria muito o que se fazer. Fizemos a simulação e e a 1a parcela ficou em 20% de fato.

De qualquer forma, obrigada Lucas pelas orientações.