Luiz de Jesus Vieira
Iniciante DIVISÃO 2, Não Informado Parcelamento da Lei n.° 11941/2009 - Ao pedirmos na "Prestação de Informações Necessárias à Consolidação", no módulo SIMULAÇÃO, verificamos a existência de informação conflitante, quando se pede a "Simulação da Composição da Prestação Básica" e da "Simulação de Demonstrativo da Consolidação", para 60 e 120 meses, com as mesmas informações para 180 meses. A diferença é que para 60 e 120 meses, há a existência da cobrança de juros, enquanto que pra 180 meses a cobrança de juros é inexistente.
Ficamos com dúvidas, e procuramos 2 CAC, para mostrar a informação conflitante, e pedir orientação sobre qual informação tomar como correta. Mas, os atendentes não conseguiram dar-nos uma orientação, talvez por serem pegos de surpresa. Contudo, um deles arriscou um palpite. Disse que se tratava de cobrança de juros pela taxa SELIC, mas não informou em que estava se fundamentando na resposta.