Parcelamento de débitos de pessoa fisica

Boa tarde pessoal!

Estou com dificuldade de realizar um pedido de parcelamento de débitos de pessoa física, quando entro em parcelamento simplificado e coloco os dados da pessoa e código de acesso ele diz que o cód de acesso é invalido, alguem já teve um problema desse? Porque o código está correto e ativo pq consigo acessar o e-cac. Podem me ajudar?

Grata,
Fabiola Cameira.

Fabiola, tem de gerar um código específico para o parcelamento. Tenho um caso de parcelamento, e foi o que fiz, não dá para aproveitar o código do e-CAC.