Líderes de grandes empresas como Totvs, Natura, Martins e Buscapé deram dicas a mais de 610 empresários reunidos durante a Maratona Valor PME 2013, dia 18, em São Paulo. A ideia do evento era inspirar empreendedores de micro e pequeno portes no caminho atribulado do crescimento.
Para Laércio Cosentino, presidente da Totvs, por exemplo, o sucesso depende de se ter um objetivo delineado, um canal forte de distribuição e de conhecer muito bem o concorrente. "Temos que ser cada vez mais essenciais aos nossos clientes." Romero Rodrigues, do Buscapé, desafiou os participantes a perder o medo de fracassar. "O ano de 2014 será 'morno', mas os varejistas on-line devem melhorar a rentabilidade de suas operações", disse ele. Razões para tanto sucesso? "Aprender com o fracasso."
"Dou o meu email para todo mundo. Quem me escreve, recebe uma resposta em cinco minutos, no máximo, e a resolução do problema até o final do dia", garantiu Luiza Helena Trajano, que dirige uma rede varejista com mais de 730 lojas e um faturamento de R$ 9,1 bilhões no ano passado, o Magazine Luiza. Para ela, um dos erros que se deve evitar é o de confundir capital de giro com lucro. "Isso quebra qualquer empresa em sete dias."
Fonte: Valor Econômico
