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O consumidor abandonado

O consumidor de produtos e serviços está abandonado. Quando precisa de ajuda não recebe assistência do fornecedor. A quem recorrer?

11/09/2014 09:18

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O consumidor abandonado

Imagine você em meio ao trabalho, usando banda larga da internet e de repente ficar sem ela, na manhã de uma segunda-feira? Imagine você tentando comunicar-se com a operadora por sete vezes com números de protocolos e tudo e ao final ouvir que um técnico só poderá atendê-lo 48 horas depois? Pois, esta é uma situação bastante normal hoje e não tem o que fazer, senão esperar a quarta-feira. E qual o problema da repentina interrupção da banda larga? O técnico foi ao que eles chamam de armário e descobriu que o cabo de sua banda larga estava cortado. A explicação: “É que nós somos a nona empresa terceirizada da operadora. A oitava foi fazer um serviço no armário para outro cliente e sem querer cortou seu cabo”.

Ambientes Bartzen

A Bartzen de Bom Princípio está mostrando ambientes diferenciados nesta edição da Casa Show, que acontece até 14 deste mês na Fenac em Novo Hamburgo. O público pode ver três deles que descrevem seus principais lançamentos para personalizar dormitórios, cozinhas e salas de estar. Destaque ainda para os painéis usinados em seis designs diferentes.

Beonpop em Lisboa

A Beonpop, startup que mede a popularidade de usuários e marcas no Facebook, é a única gaúcha selecionada pela Energia Portugal, dona da Fábrica de Startups, para um intensivo em Lisboa. Seu idealizador Alexandre Stumpf embarca em outubro com todas as despesas pagas para concorrer ao prêmio de 20 mil euros de fundos de investimento.

A porta de entrada

Garibaldi está com sua principal porta de entrada, a avenida Independência,  novinha em folha. A prefeitura municipal, que investiu nela R$ 600 mil, concluiu inclusive a pintura da sinalização, em toda sua extensão. Agora o prefeito Antônio Cettolin busca opções para evitar a volta dos problemas pela sobrecarga de trânsito.

Leilões empresariais

O leilão Bradesco, que a Pestana Leilões realizará neste sábado em Porto Alegre, através de pregão on-line, irá vender 103 imóveis, mas só 10%, no valor de R$ 12 milhões, se localizam no Estado. Os restantes 90% estão no Norte, Centro Oeste e Sul do País, segundo o leiloeiro Reinaldo Pestana Gomes. Cerca de 60% dos negócios da Pestana acontecem via on-line.

A ducha que aceita atender celular

Após inventar a ducha elétrica híbrida, batizada de My Shower, conjugada com aquecedores de gás e solar, e que ao final apresenta relatório e nota, a Exatron de Porto Alegre anuncia agora para o final do ano um aperfeiçoamento do aparelho com o nome de ducha Shoer Show. Ela tem um sistema de som, emparelhado com o smartphone via bluetooth, que reproduz as músicas do aparelho e permite atender às ligações recebidas durante o banho. A ducha musical funciona por controle remoto e emite bipes de aviso a cada três minutos, incentivando banho rápido para poupar água e energia. Tecnicamente, o banho não deve levar mais do que oito minutos.

Por Affonso Ritter

Fonte: Jornal do Comércio - RS

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