No segundo episódio do Mais que Gestão, Marcelo Voigt Bianchi fala sobre a importância da gestão de processos, ou da qualidade, nas empresa para padronizar serviços, ter visão sistêmica, identificar rupturas e traçar melhorias necessárias nas corporações.
O profissional também explica o que é o ISO 9001 e como essa certificação pode impactar na credibilidade das empresas e na soma para um negócio ainda mais robusto e desenvolvido. Dê o play!
