A intimidade com o cliente é uma estratégia que pode diferenciar sua empresa da concorrência. De acordo com Marcelo Voigt Bianchi, esse método concentra o alvo em obter vantagens por meio de soluções completas.
Entre as sugestões estão o foco no relacionamento, a decisão junto ao cliente, ampla linha de soluções e serviços e atendimento rápido. Dê o play e entenda na prática.