Foto: Pedro França/Agência Senado A prova de vida do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está sendo alvo de criminosos mais uma vez.
Golpistas estão se aproveitando das mudanças nas regras da comprovação anual dos aposentados e pensionistas para tentar obter dados pessoais desse público.
As novas regras foram divulgadas em fevereiro, por meio de uma portaria publicada pelo INSS. Com as mudanças, os segurados não precisarão mais sair de casa para comprovar que têm direito ao benefício.
Agora, o instituto passará a usar bases de dados públicos e atos como votação nas eleições e vacinação para fazer o procedimento.
Essas mudanças serão implementadas até o dia 31 de dezembro deste ano. Até lá, não haverá bloqueio de pagamento por falta da comprovação de vida. A iniciativa terá impacto sobre 36,4 milhões de beneficiários, dos quais 5 milhões têm mais de 80 anos de idade.
Golpe da prova de vida do INSS
O golpe da prova de vida do INSS pode ocorrer por meio de várias abordagens: por carta, e-mail, telefonema ou mensagem de celular (via WhatsApp ou SMS).
O instituto alerta que, geralmente, os criminosos, ao entrarem em contato com o segurado, informam os dados pessoais dele e pedem que seja enviada uma foto de um documento pelo WhatsApp para finalizar o processo.
A orientação do INSS é que, caso recebam esse tipo de contato, desliguem o telefone e não forneçam dados pessoais, fotos nem documentos. Também ressalta que não faz contato por telefone para realização de procedimento de prova de vida.
Cuidados que o INSS recomenda para não cair em golpes
O INSS elaborou uma lista de recomendações para que segurados não caiam em golpes de prova de vida ou quaisquer outros envolvendo o instituto. Confira:
- mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135;
- caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato;
- o INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados nem pede o envio de fotos de documentos;
- o número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é o 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.
- sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.
- a pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: o aplicativo/site Meu INSS ou na agência da Previdência Social (com agendamento prévio);
- quando alguém liga para o telefone 135 ou é atendido pelo chat da assistente virtual do INSS Helô, o atendente pode pedir algumas informações – é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat.
O que fazer em caso de golpe da prova de vida?
Segundo o INSS, o segurado que perceber que está sofrendo tentativas de golpe da prova de vida deve denunciar no site da ouvidoria do Ministério da Economia (clique aqui para acessar) ou pelo telefone 135.
A orientação também é que, caso tenha caído no golpe, registre um boletim de ocorrência e comunique o INSS pelo 135 e o banco em que recebe o benefício.
