O segundo dia do SYNERGY 2022 Soluções Domínio, evento promovido pela Thomson Reuters, reuniu grandes nomes do mercado.
O CEO da Polishop, João Appolinário, abriu o evento com uma palestra sobre DNA empreendedor, contando cases de sucesso da empresa que fatura mais de R$ 1 bilhão por ano.
Segundo ele, não é necessário ser CEO para empreender, mas ter atitude. “Empreendedorismo tem a ver com erros, acertos e ações."
Além disso, João Appolinário explicou a importância de saber comunicar o produto ou serviço para que o cliente entenda o seu valor.
“É importante demonstrar para o cliente que a empresa entrega os benefícios considerados como universais, que são tempo, saúde e beleza”, explicou.
Por fim, reforçou que as empresas devem ter uma cadeia de valor omnichannel, o que permite que o cliente entre em contato pelo canal que preferir. “Quem deve decidir é o cliente”.
Soluções Domínio
Na sequência, Fernando Coan, Cristiano de Almeida e Leonardo Lummertz, da Thomson Reuters, explicaram a jornada de atendimento ao cliente, apresentaram índices históricos na área de tecnologia e novidades para 2023, como a criação de um canal de chat.
O vice-presidente de Tax&Accounting Professionals da Thomson Reuters no Brasil, Marcondes de Borba, contou que a plataforma ONVIO, que abarca em nuvem os módulos da Domínio Soluções, recebe 150 milhões de documentos fiscais todos os meses.
Contudo, pensando sempre em aprimorar a experiência do usuário, anunciou que o sistema terá um novo conceito com um sistema mais amigável, inteligente e autônomo.
De acordo com o Gerente Sênior de Produto Product Manager do segmento de Tax & Accounting Prefessionals da Thomson Reuters no Brasil, Antônio de Oliveira, explicou detalhadamente que o sistema ficará intuitivo, amigável e ágil, automatizando informações de folha de pagamento e contábil em um minuto. Além disso, o sistema irá criar um histórico do usuário, fazendo com que os módulos mais acessados fiquem em primeiro plano.
Desafios e oportunidades
No período da tarde, a programação contou com uma dinâmica entre os participantes do evento que, posicionados em mesas-redondas, foram desafiados a discutir processos, tendências e soluções da profissão contábil.
“A mesa-redonda foi fundamental para aproximar os contadores e os mediadores para transformar através de uma troca muito intensificada tudo o que está sendo realizado dentro do campo de batalha. Tenho certeza de que muitos contadores estão saindo impactados”, revelou o empresário Robson Cavalcanti, que participou das discussões.
Luca Pacioli Accounting Awards
Além disso, a Thomson Reuters realizou a primeira edição do Luca Pacioli Accounting Awards.
O prêmio foi lançado em 2020 com o objetivo de reconhecer os clientes das Soluções Domínio com os melhores usos das tecnologias contábeis, englobando escritórios de contabilidade e contadores ativos.
Entre julho e dezembro de 2021, o concurso recebeu mais de 100 inscritos nas quatro modalidades da premiação. Os vencedores foram:
- Empresa contábil do ano: Líder Contabilidade, de Londrina/PR;
- Empresa revelação: Dominium Contábil Serviços Contábeis, de Santa Cruz de Cabrália/BA;
- Mulher contabilista do ano: Inez Lemos Lopes, de São Paulo/SP;
- e Parceiro da Comunidade Contábil: Danilo Majora Reis, de Brasília/DF.
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