Uma pesquisa conduzida pela Babbel, renomada plataforma de aprendizado de idiomas, revelou que 88% dos entrevistados se arrependeram logo após enviar um e-mail.
Os números são mais expressivos entre a geração Z, compreendendo a faixa etária entre 18 e 24 anos, onde um em cada cinco membros relataram arrependimento.
Além disso, um considerável grupo de 28% acredita que tais mensagens tiveram um impacto direto em suas trajetórias profissionais.
Os erros de digitação e a falta de clareza nas mensagens são causas comuns de arrependimento.
Em uma declaração à CNBC, o especialista da Babbel, Esteban Touma,Touma, recomendou a adoção de uma abordagem mais cautelosa, sugerindo que os profissionais dediquem um tempo para revisar cuidadosamente seus e-mails, assegurando o tom adequado e a concisão da comunicação.
"É fundamental buscar ambiguidades ou potenciais mal-entendidos que possam surgir das palavras utilizadas", enfatizou.
O especialista ainda enfatizou a importância de evitar responder a e-mails em momentos de estresse, priorizando sempre a clareza e a eficiência na comunicação.
Outro ponto importante é o tempo de resposta, que deve ser adequado. Sugere-se que mensagens urgentes sejam replicadas dentro de uma ou duas horas, enquanto para aquelas que não requerem respostas imediatas, um prazo de 24 horas é considerado ideal.
Em vez de enviar um e-mail imediatamente, Touma sugere que os profissionais salvem o texto como rascunho e o revisitem posteriormente, permitindo uma análise da mensagem como se fosse nova após um intervalo de tempo.
Em suma, o estudo aponta várias medidas que podem ser adotadas para evitar o arrependimento após o envio de um e-mail.
No entanto, é crucial evitar a impulsividade e priorizar a calma ao encaminhar as mensagens.
